Kiedy dzwonić pod numer alarmowy, a kiedy kontaktować się z jednostką?
W razie trwającego zagrożenia życia, zdrowia lub mienia należy dzwonić pod numer 112. Dotyczy to między innymi przemocy, włamania, wypadku z osobami poszkodowanymi oraz sytuacji, w której sprawca nadal jest na miejscu. Podczas rozmowy trzeba podać możliwie dokładną lokalizację, opisać zdarzenie i odpowiedzieć na pytania operatora. Nie należy czekać na osobistą wizytę w jednostce, jeśli potrzebna jest natychmiastowa interwencja.
Jeżeli zdarzenie już się zakończyło i nie ma bezpośredniego zagrożenia, można skontaktować się z jednostką Policji w sprawie złożenia zawiadomienia. Dotyczy to na przykład kradzieży, oszustwa internetowego lub uszkodzenia mienia. Przed wizytą można telefonicznie ustalić, gdzie zgłosić daną sprawę i czy należy przygotować dodatkowe dokumenty. Godziny pracy części administracyjnej nie muszą być takie same jak dostępność policjantów przyjmujących pilne zgłoszenia, dlatego informacje organizacyjne najlepiej potwierdzić przed przyjazdem.
Co przygotować do zgłoszenia?
Opis zdarzenia powinien obejmować datę, godzinę, miejsce oraz możliwie dokładny przebieg sytuacji. Przydatne będą dane świadków, numery rejestracyjne pojazdów, opis skradzionych przedmiotów i wszelkie materiały, które mogą pomóc w ustaleniu okoliczności sprawy. Przy oszustwie związanym z zakupem internetowym należy zachować korespondencję, potwierdzenia płatności, adres strony lub ogłoszenia oraz dane rachunku, na który przelano pieniądze. Zgłoszenia nie trzeba odkładać tylko dlatego, że nie udało się zebrać wszystkich informacji — brakujące szczegóły można wskazać podczas rozmowy z policjantem.
Jak wygląda wizyta na Policji?
Na miejscu należy powiedzieć, czego dotyczy sprawa, i okazać dokument tożsamości, jeśli jest potrzebny do potwierdzenia danych osoby zgłaszającej. Przy składaniu zawiadomienia policjant może zadawać szczegółowe pytania oraz sporządzić protokół. Przed podpisaniem dokumentu należy przeczytać jego treść i zgłosić ewentualne nieścisłości. Jeśli sprawa dotyczy utraty dokumentów lub telefonu, dobrze od razu wyjaśnić, jakie informacje i potwierdzenia będą potrzebne do dalszych formalności. Samo zgłoszenie na Policji nie zastępuje czynności wymaganych przez bank, operatora telefonu czy urząd wydający dokument. W przypadku osoby pokrzywdzonej przestępstwem można również zapytać o dalszy tok postępowania oraz sposób uzyskania informacji o sprawie.