Problem awarii biletomatów w Bielawie – apel mieszkańca do Prezesa Sowiogórskich Autobusów

Wielokrotnie, użytkownicy komunikacji miejskiej na obszarze powiatu dzierżoniowskiego, sygnalizują problemy związane z usterkami biletomatów. W grudniu mieliśmy okazję otrzymać od jednego z Czytelników list dotyczący tej kwestii. Zdecydowaliśmy się przekazać go Arkadiuszowi Karczowi, prezesowi Związku Powiatowo-Gminnego Sowiogórskie Autobusy. Poniżej przedstawiamy treść nadesłanego listu oraz odpowiedź, którą uzyskaliśmy.

List otwarty skierowany do Prezesa Spółki Sowiogórskie Autobusy opisuje ciągłe trudności z nabyciem biletów za pośrednictwem biletomatów funkcjonujących w Bielawie. Takie sytuacje mają miejsce nieprzerwanie przez ponad 12 miesięcy. Niemal codziennie zgłaszane są telefoniczne oraz pisemne interwencje dotyczące tych problemów, jednak niestety bez większych rezultatów. Obawa naszego Czytelnika jest o tyle uzasadniona, że możliwość zakupienia biletu miesięcznego, np. przy ul. Waryńskiego w Bielawie, jest ograniczona. Czytelnik regularnie korzysta z biletomatu, aby zaopatrzyć swoje dzieci dojeżdżające do szkoły w bilety. Niestety, nigdy nie udało mu się dokonać zakupu za pierwszym razem – zdarzało się, że jeden, dwa lub nawet wszystkie biletomaty w okolicy były nieczynne lub działały nieprawidłowo.

Czytelnik zdaje sobie sprawę z możliwości awarii sprzętu, jednak sytuacja utrzymująca się przez ponad rok jest dla niego oznaką zaniedbania i ignorowania potrzeb społeczności przez Prezesa Spółki. W liście wyraża swoją prośbę o publiczne wyjaśnienie powodów takich zaniedbań, sposobów naprawy oraz terminu realizacji tych działań. Czytelnik jest również niezadowolony z faktu, że po zgłoszeniu problemu na urząd miasta w Bielawie, nie został on potraktowany poważnie, ponieważ urzędnicy twierdzą, że kwestia ta nie leży w ich kompetencjach.

Nasza czytelnik liczy na to, że Prezes Arkadiusz Karcz będzie w stanie sprostać wyzwaniu i rozwiązać ten uciążliwy problem. Jednocześnie apeluje do władz miasta Bielawa o przyjrzenie się tej sprawie i podjęcie wspólnych działań w celu jej rozwiązania, dla dobra mieszkańców, którzy wybrali obecny skład Rady Miasta i Burmistrza. Skierowany przez Czytelnika list jest swoistym wezwaniem do działania, które powinno zostać potraktowane jako osobista prośba.